Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

При отриманні товару складу транспортної компанії слід обов'язково оглянути товар відсутність пошкоджень і нюансів, які можуть виникнути під час транспортування. Без огляду товару на складі компанії-перевізника на цілісність та можливих нюансів пов'язаних з транспортуванням - претензії щодо повернення та обміну не приймаються. Послуги з транспортування повернення чи обміну товару здійснюється за рахунок покупця, крім випадків пошкодження товару при транспортуванні, виробничого дефекту або не відповідності обраного вами товару в інтернеті тому, що вам надіслали. Інструкція для здійснення БЕЗКОШТОВНОГО повернення для покупця: зайдіть у мобільний додаток Нової Пошти на накладну для отримання цього товару. Внизу доступна послуга "Легке повернення" Натисніть та згенеруйте накладну. Потім запакуйте товар точно так, як ви його отримали і відправте цією накладною. У разі доупаковки товару Новою поштою чи не бажання відправити товар назад послугою "Легке повірення" - послуги Нової пошти оплачує покупець. Товари відправлені перевізником Розетка повертаються покупцем лише Новою поштою. Оплата за транспортування та пакування здійснюється покупцем. Після отримання магазином товару у належному стані та огляду товару магазином - повернення коштів покупцю здійснюється шляхом переказу на картку банку протягом 1-3 робочих днів при цьому з суми віднімається комісія за еквайринг 1,7%/1,8% (Пояснення: від суми яка надійшла на рахунок магазину була списана комісія у розмірі 1,7%/1,8%). У разі, якщо покупцем було оформлено "Безкоштовну доставку" за підпискою - із суми, яка повертається покупцеві, віднімається 30 грн, які були списані з рахунку магазину за "Дешеву доставку" покупцю. У разі повернення після отримання магазином товару у належному стані та огляду товару магазином - повернення коштів покупцю здійснюється шляхом переказу на картку банку протягом 1-3 робочих днів. У разі обміну після отримання магазином товару у належному стані та огляду товару магазином - відправка товару здійснюється на наступний робочий день. Адреса для повернення або обміну товару: м. Кременчук 5 відділення НП, телефон отримувача (097) 232 52 32 ФОП Прокопенко Лілія Валентинівна.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.